FASST, S.A. DE C.V. es una empresa queretana con más de 30 años en el mercado de Tecnologías de Información y Comunicación; tiempo en el que ha evolucionado y crecido su oferta de productos y servicios a través de sus tres áreas de negocio: CallFasst, Softelligence y Fasst-Compucad.
Los inicios
El Crecimiento
El 17 de septiembre de 1980, se fundó Sistemas de Información de Querétaro, S.A. de C.V. (SIQSA) con oficinas en el centro de la ciudad de Querétaro. Esta sociedad desarrolló aplicaciones a la medida de las necesidades de clientes como Tremec, Industria del Hierro, Compacto, Comisión Estatal de Agua, Embotelladora la Victoria, Remex, entre otros; así como brindó asesoría en computación y procesamiento de información, a través de un Service Bureau. Luego de dos años de operaciones, SIQSA comenzó el desarrollo de software ERP y continuó ofreciendo el Service Bureau, uno de sus principales clientes era la empresa de origen británico International Computers Limited (ICL).
Para 1984 SIQSA creció y ofrecía más servicios como: asesoría general, desarrollo de sistemas, service bureau y capacitación a la industria y comercio de la región; su cartera de clientes aumentó y el 23 de abril de ese año se convirtió en Análisis y Asesoría de Sistemas de Computación, S.A. de C.V.
En 1986 la empresa firmó un contrato de comercialización de producto de computación personal con Hewlett Packard de México, iniciando así dos nuevas áreas de negocio: Comercialización y Mantenimiento de hardware. Las altas ventas de equipo dieron la solidez financiera necesaria para la construcción de nuevas oficinas; simultáneamente se inicia el uso de la marca FASST.
En 1987 se adquirieron la mayoría de las acciones de Dinformática de Querétaro, S.A. de C.V., empresa orientada 100% a comercializar hardware y software. Y en 1988, Análisis y Asesoría de Sistemas de Computación se integró a la cadena de distribuidores de Consultores en Informática y Computación, S.A. de C.V. (hoy Compusoluciones).
La Evolución
En noviembre de 1994 se cambió la razón social a FASST, S.A. de C.V.
En 1999 FASST abrió una nueva área de negocio, un centro de contacto (contact center) llamado CallFasst, orientado a ofrecer servicios que actualmente se encuentran en cuatro áreas: Atención a Clientes, Soporte Técnico, Cobranza y Telemarketing.
Para 2005, la empresa tiene un importante crecimiento y pensando en satisfacer exitosamente las necesidades de sus clientes, inició operaciones una nueva área llamada Softelligence, destinada al desarrollo de software y de sistemas en tecnología Microsoft a la medida; así como de portales web y de e-commerce. A través de esa área, se cuenta con la distribución exclusiva de los productos Accutone, de calidad internacional, en América Latina (y actualmente también en Europa). Softelligence creció y en 2006 se constituye como nueva sociedad.
En junio de 2005 se hizo necesario un cambio de instalaciones para la empresa, debido a su crecimiento, y se ubicó en una de las principales avenidas de la ciudad de Querétaro (5 de febrero); contando con más y mejores espacios para las actividades de cada una de las áreas de negocio.
En 2010, la unidad CallFasst logra la certificación ISO 9001-2008 y también en este año, FASST se alía con la empresa Compucad, S.A. de C.V. de Guadalajara, Jal., para aumentar su participación en el mercado de TI (venta de hardware, software y soluciones), teniendo así un crecimiento en su portafolio y el respaldo de seis marcas líderes a nivel mundial (Autodesk, Adobe, CA, AMD, McAfee, WMware), además de las de HP y Microsoft que ya se manejaban.
Tel.: 01 800 00 FASST (32778), Email: info@fasst.com.mx
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